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Diálogo Iberoamericano
Núm. 14 / marzo-abril 1998. Pág.
31
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NETIQUETAS: Código de buena conducta en
Internet
Miguel García Casanova (Universidad de Granada).
El uso de la red (INTERNET) no es un derecho, es un
privilegio que puede ser temporalmente revocado por una conducta
abusiva. En este sentido existe un especie de "código de
buena conducta" que ha de ser aceptado por los usuarios de
Internet.
Este código, llamado NETIQUETAS, en realidad no ha
sido impuesto por nadie sino por el sentido común. Las
personas que llevan mucho tiempo navegando por la red han ido
asumiendo unas pautas de comportamiento que facilitan que el uso
de la misma sea más fácil, rápido y
satisfactorio. Recordemos que Internet desde el principio se basa
en la "solidaridad informática", según la cual cada
uno aporta gratuitamente lo que quiere a la red y utiliza la
información proporcionada por otros. Para que todo esto
se pueda conseguir se han aceptado ciertas normas de
comportamiento.
Existen varias colecciones de "netiquetas", aunque la
más clásica es la elaborada por Arlene H. Rinaldi,
del Servicio del Usuario de la Computadora de la Universidad del
Atlántico de Florida. Se titula "La red: Guías del
usuario y netequitetas" y se puede encontrar en
(http://rs6000.adm.fau.edu/rinaldi/net). Existen también
otras direcciones en la red que nos acercan colecciones de
"netiquetas" (p.e. http://www.ukindex.co.uk/begin8.html) que
habitualmente coinciden entre ellas, aunque unos concedan mas
relevancia a determinadas normas que a otras o subrayen unos
aspecto mas que otros.
Dado que resulta imposible reproducir aquí el
conjunto de normas de buen compartimiento en el uso de la red,
transcribiremos lo que se conoce como "Los diez mandamientos para
la ética del ordenador":
1. No debes utilizar el ordenador para dañar a otra
persona.
2. No debes interferir en el trabajo de ordenador de otras
personas.
3. No debes entrometerte en los archivos de otras
personas.
4. No debes utilizar el ordenador para robar.
5. No debes usar el ordenador para dar falso testimonio.
6. No debes utilizar software por el que no has pagado.
7. No debes utilizar recursos de otras personas sin
autorización previa.
8. No debes apropiarte del trabajo intelectual de otras
personas.
9. Deberás pensar siempre en las consecuencias
sociales del programa que escribes.
10. Debes utilizar el ordenador siempre con
consideración y respeto.
Además de estos diez mandamientos generales de uso
del Ordenador, existen una serie de "netiquetas"
específicas para cada una de las funciones que se
realizar a través de Internet.
Dado que la utilización del correo electrónico y
los grupos de discusión son las funciones mas extendidas
actualmente en la comunidad universitaria, resumiremos algunas
de las normas recogidas de la autora y fuente antes citada.
-Algunas netiquetas para el uso del Correo
Electrónico:
* Mantenga los párrafos y mensajes cortos.
* Trate de un solo asunto por mensaje, e incluya siempre un
"subject" pertinente para que el usuario lo pueda localizar mas
fácilmente.
* Incluya su firma al final de los mensajes.
* Use palabras en mayúscula solo para destacar un
punto importante. Usar palabras en mayúscula que no sean
títulos suele ser considerado como GRITOS.
* Sea profesional y cuidadoso en lo que dice acerca de
otros. El correo electrónico se reenvía
fácilmente.
* Se considera extremadamente rudo reenviar correo
electrónico personal a listas de correo.
* Sea cuidadoso cuando utilice sarcasmo y humor. Sin
comunicación cara a cara su chiste puede verse como una
crítica.
* Existen algunos acrónimos cuya utilización
se acepta en aras a la brevedad, p.e.:
IMHO= en mi humilde opinión.
FYI= para su información
Flame=crítica antagónica
:-)= cara feliz para humor.
-Netiquetas para Listserv y Grupos de
Discusión
* La suscripción a listas debe reducirse a lo
indispensable. De otro modo no podrá manejar la
información que le llega.
* Utilice, si existe, el FAQ (Frequently Asked Questions)
en la lista que vaya a suscribirse. Los miembros veteranos de la
misma suelen molestarse al ver las mismas preguntas cada pocos
días, sobre todo si ya están respondidas en el
FAQ.
* No utilice la lista sólo para enviar mensajes
"inflamatorios". Esto molesta bastante y usted podría
perder su acceso a la red.
* Realice las preguntas y comentarios respetando el tema del
grupo de discusión.
* Cuando se vaya por más de una semana,
desinscríbase.
* Si puede responder a una pregunta por correo
electrónico directamente, es preferible hacerlo así
y no a través de la lista.
* Cuando cite a otra persona, borre cualquier cosa que no
sea directamente aplicable a su respuesta. Edite lo citado
reduciéndolo a un mínimo, sólo para proveer
contexto a la respuesta. A nadie le gusta leer un mensaje largo
tres o cuatro veces.
* Sea discreto a la hora de reenviar un correo largo a una
lista o grupo. Es preferible referenciar la fuente del documento
y dar instrucciones para su recuperación.
* Cuando envíe una pregunta al grupo de
discusión, solicite que la respuesta se le envíe
directamente.
* Para suscribirse utilice su cuenta personal de correo
electrónico; no lo haga utilizando la cuenta compartida
de la oficina.
Algunas direcciones en internet
1 El faro del navegante
Para encontrar el rumbo en la Web
PLURIZONTE
http://www.geocities.com/Eureka/4454/plurizon.htm
Publicación Electrónica Argentina de
Psicología Social, desde el Pensamiento de Enrique
Pichón Riviere.
Los Psicólogos Sociales fundamentan su tarea, invitan
a participar en proyecto y brindan interesantes enlaces relativos
a su tarea en la sección Recursos de PS en Internet.
2 Trix Mercosul.
Nos anuncia su aparición un nuevo medio que cuenta
connuestra información (Diálogo
Iberoamericano):
"Estamos publicando alguns artigos de Diálogo, com
a devida citação e link para vosso web site.
Nossa direção é
http://www.trix.net/index.cgi?mercosul___.par
Gostaria que você enviasse suas sugest es e
comentários. Vão nos audar muito a encontrar o
caminho certo para segir com nossa publicação.
Não deixe de dar uma olhada também nas demais
seções de Trix em http://www.trix.net
Rogerio Mosimann (editor, mercosul@trix.net)"
3 Tecnológica-Universidad y Empresa.
Se encuentra instalada en Internet la última
edición de la revista oficial de la Universidad
Tecnológica Nacional (UTN - Argentina):
"Tecnológica-Universidad y Empresa". Se puede consultar
en: http://www.pccp.com.ar/buck/sumario.htm
Comentarios y consultas a su Director, Ing. Eduardo Cosso:
utn-ext@pccp.com.ar
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